Dasar Privasi yes8my

1. Pengenalan

yes8my ("kami", "platform kami" atau "yes8my") ialah platform kasino dalam talian dan taruhan sukan yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, perkhidmatan dan semua fungsi berkaitan yang disediakan oleh yes8my.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan platform atau sebarang perkhidmatan yes8my, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform.

Platform yes8my hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul maklumat daripada individu di bawah had umur tersebut secara sedar. Sekiranya kami mendapati maklumat berkenaan telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, ia akan dihapuskan serta-merta.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

yes8my mengumpul maklumat peribadi dalam beberapa keadaan berikut:

a) Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sebagaimana tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau dokumen identiti yang sah
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21+)
• Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow) atau butiran perbankan untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk yang dienkripsi)
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan secara sukarela melalui borang sokongan pelanggan atau live chat

b) Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data geolokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Data sesi seperti halaman yang dilawati, tempoh sesi dan corak navigasi
• Maklumat transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan setara yang sah

c) Maklumat daripada sumber pihak ketiga:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti yang diluluskan
• Pemproses pembayaran yang berurusan dengan transaksi deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami cara platform digunakan

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi anda digunakan oleh yes8my untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna anda di platform yes8my
• Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) dan pengeluaran dalam masa 5–30 minit
• Mengesahkan identiti pengguna bagi memastikan pematuhan keperluan had umur 21+ dan keperluan pelesenan
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemaskini perkhidmatan (tertakluk kepada pilihan komunikasi anda)
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang menyalahi undang-undang
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa
• Menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu platform
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan secara keseluruhan

Kami tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

4. Asas Pemprosesan Data

yes8my memproses maklumat peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang berikut:

• Persetujuan: Apabila anda mendaftar akaun dan bersetuju dengan Terma & Syarat serta Dasar Privasi ini
• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang perlu bagi memenuhi obligasi kami kepada anda sebagai pengguna berdaftar
• Kepentingan sah: Termasuk pengesanan penipuan, keselamatan platform dan analitik dalaman
• Pematuhan undang-undang: Apabila kami diwajibkan mendedahkan data oleh pihak berkuasa yang berwajib atau badan pelesenan

5. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

yes8my mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pemproses pembayaran: Penyedia e-wallet, perbankan dalam talian dan platform mata wang kripto yang memproses transaksi kewangan anda
• Pembekal teknologi: Penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan keselamatan yang membantu kami menjalankan platform yes8my
• Pembekal perkhidmatan permainan: Syarikat permainan yang menyediakan kandungan slot, live casino dan taruhan sukan mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk perkhidmatan teknikal mereka
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa atau badan pelesenan berkaitan
• Penyedia analitik: Perkhidmatan analitik tanpa nama yang membantu kami memahami prestasi platform

Semua rakan kongsi pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

6. Penyimpanan dan Pemindahan Data Antarabangsa

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dikendalikan oleh yes8my dan pembekal infrastruktur awan yang diluluskan. Data mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia selaras dengan keperluan operasi platform antarabangsa kami.

Sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa. Kami memastikan tahap perlindungan data yang setanding atau melebihi piawaian tempatan dikekalkan walau di mana data disimpan.

Rekod transaksi dan akaun pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkenaan, lazimnya tidak kurang daripada lima tahun selepas penutupan akaun.

7. Penggunaan Kuki (Cookies)

yes8my menggunakan kuki dan teknologi penjejakan setara untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki sesi: Diperlukan untuk pengesahan log masuk dan keselamatan akaun — tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi anda
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan
• Kuki keselamatan: Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun daripada capaian tanpa izin

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform yes8my.

8. Langkah-langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tanpa izin, pengubahan, pendedahan atau kehilangan:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS terkini
• Enkripsi data dalam simpanan untuk maklumat akaun dan kewangan yang sensitif
• Kawalan capaian yang ketat dengan pengesahan pelbagai faktor untuk sistem dalaman
• Pemantauan keselamatan berterusan dan semakan audit yang berkala
• Latihan kesedaran privasi dan keselamatan untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas dan terlatih

Walaupun kami berusaha sepenuh daya, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak. Kami menggalakkan pengguna untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk yes8my dengan mana-mana pihak.

9. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform yes8my mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform yes8my dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

yes8my berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan operasi, keperluan undang-undang atau amalan industri terbaik. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di laman ini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen menunjukkan kali terakhir perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform yes8my selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi dan perlindungan data yes8my melalui saluran-saluran berikut:

• Live chat 24/7 di dalam platform yes8my — respons paling segera
• E-mel: [email protected]
• Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris

Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan seberapa segera yang mungkin. Untuk permohonan rasmi seperti akses data atau penghapusan, sila nyatakan secara jelas dalam mesej anda jenis permohonan yang dikemukakan berserta nama pengguna akaun yes8my anda.